고객 센터

배송비는 얼마인가요?

DHL Express: 27,500원 *

135,000원 이상 주문 시 DHL Express 무료 배송 **


*배송료 및 제품은 특별 이벤트 및 세일 기간 동안 달라질 수 있습니다.

**결제 과정 중 배송 방법 선택 시 주문 건에 적용된 배송비 특별 혜택을 확인하실 수 있습니다.

주문은 언제쯤 도착하나요?

모든 주문은 독일에 위치한 물류 창고에서 주말 및 공휴일을 제외한 월요일~금요일에 발송됩니다. 일반적으로 최대 3회까지 배송을 시도한 후에도 전달이 안될 경우 배송 불가로 반송됩니다.

대한민국/일본/러시아의 경우 배송 기간은 영업일 기준 약 4~6일입니다.

어디에서 배송되나요?

모든 주문은 독일에 위치한 물류 창고에서 배송됩니다.

배송 업체는 어디인가요?

대한민국, 내 모든 배송과 관련하여 DHL Express 와 협력하고 있습니다.

부가가치세를 납부해야 하나요?

네, 부가가치세 (VAT)를 납부하셔야 합니다. 부가가치세는 결제 시 계산됩니다. 

부가가치세는 환불이 불가능합니다. 주문 시 납부하신 배송비는 환불되지 않습니다.

배송 불가 지역이 있나요?

호텔 또는 포워딩 센터로는 배송이 불가합니다.