VEELGESTELDE VRAGEN

MAAK HET UZELF GEMAKKELIJK MET DE KERST

 

Onze services voor u.

 

Op zoek naar cadeaus of de perfecte partylook? Wij maken voor u de feestdagen zo eenvoudig mogelijk. Geniet met onze bestel-, bezorg- en retourservices van stressvrije feestdagen.

Biedt BOSS voor de feestdagen een langere retourperiode?

Geniet tijdens de feestdagen van een  langer retourrecht 

Retourneer gratis uw artikel als u om welke reden dan ook van gedachten verandert. Gebruik hiervoor het meegeleverde retourlabel en wij nemen de kosten op ons. Gebruik de optie retourlabel afdrukken als het retourlabel ontbreekt.

Voor online bestellingen die zijn geplaatst tussen 1 november 2022 en 15 december 2022 bieden we een extra lange retourperiode, tot wel 60 dagen. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie over ons retourproces en de voorwaarden.

Voor bestellingen die op of na 16 december 2022 zijn geplaatst, geldt ons reguliere retourbeleid van 30 dagen.

Tot wanneer kan ik uiterlijk kerstcadeaus bestellen?

GRATIS STANDAARDLEVERING
Als u gebruikmaakt van standaardlevering (voor online of in de Store bestelde producten voor thuisbezorging), moet u uiterlijk 19 december 23:59 uur bestellen om uw artikelen op tijd voor de kerst te ontvangen.

EXPRESLEVERING VOOR € 12,95
Als u gebruikmaakt van expreslevering (voor online of in de Store bestelde producten voor thuisbezorging), moet u uiterlijk 21 december 10:59 uur bestellen om uw artikelen op tijd voor de kerst te ontvangen.

CLICK & COLLECT
Haal uw bestelling op wanneer het u uitkomt. Gebruik Click & Collect, laat uw bestelling afleveren in een BOSS Store naar keuze en haal de bestelling op wanneer het u uitkomt.

Afhalen
Om uw cadeaus nog voor de kerst in de BOSS Store van uw keuze af te kunnen halen, moet u uw bestelling plaatsen vóór:

 Levermethode   Tijdstip van bestelling   Kosten
 Standard   19 december 22:59 uur   € 0
 Express   21 december  10:59 uur  € 12.95

Let op: zorg ervoor dat u bij het afhalen van uw bestelling een ID-bewijs of de verzendbevestiging kunt tonen zodat de winkelmedewerker u kan identificeren. U kunt natuurlijk ook iemand anders machtigen om de bestelling af te halen. Deze persoon moet dan de machtiging hiervoor kunnen overleggen.

Passen
Om uw cadeaus nog voor de kerst in de BOSS Store van uw keuze af te kunnen halen en een pasafspraak te maken, moet u uw bestelling plaatsen vóór:

 Levermethode   Tijdstip van bestelling   Kosten
 Standard  16 december 22:59 uur   € 0
 Express   20 december 10:59 uur  € 12.95

 

Kan mijn aankoop als cadeau worden verpakt?

Ja, u kunt uw aankoop als cadeau laten inpakken. Selecteer tijdens het online afrekenen de optie cadeauverpakking. Klik hier en ontdek meer. Alle pakketten bevatten een gratis retourlabel plus retourinstructies en een pakbon.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice, chat & stijladvies tijdens de feestdagen?

Met de feestdagen voor de deur helpen wij u graag bij het vinden van de perfecte cadeaus voor uw dierbaren. Neem voor inspiratie of stijladvies contact op met een HUGO BOSS specialist op de livechat.

Onze klantenservice helpt u graag bij eventuele vragen.

De openingstijden zijn:

maandag t/m vrijdag 09:00 - 17:00 uur
zaterdag 10:00 0 17:00

Tijdens de feestdagen is ons klantenserviceteam  gewoon bereikbaar, uitgezonderd op:

  • 24 december: 09:00 - 14:00
  • 25 - 26 december: gesloten
  • 31 december:  09:00 - 14:00
  • 1 januari: gesloten