Kundenservice

Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen umgehend das entstandene Guthaben und benachrichtigen Sie per E-Mail über die Gutschrift.

Ware, die über die Anprobe hinaus getragen wurde (und z.B. Lippenstift oder Makeup Flecken, Geruch aufweist), können wir nicht zurücknehmen.

Die Art die Rückerstattung richtet sich nach der zuvor gewählten Zahlungsmethode.

Kreditkarte

Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Bank-, Kreditkarten- oder Miles & More Konto. Die Wertstellung auf Ihr Kreditkartenkonto ist abhängig von Ihrem Kreditinstitut.

Kauf auf Rechnung

Die Rückerstattung von getätigten Zahlungen wird Ihnen auf das von Ihnen mitzuteilende Konto Ihrer Wahl erstattet. Bitte nennen Sie uns die Kontodaten oder setzen Sie sich mit unserem Kundenservice Team in Verbindung.

Falls Sie noch keine Zahlung veranlasst haben und nur einen Teil der Ware retournieren, können Sie den Betrag bei Ihrer Überweisung einfach von dem Gesamtrechnungsbetrag abziehen

PayPal

Gutschriften aus Rücksendungen werden auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto zurückgebucht.