Servicio de atención al cliente

¿Puedo cancelar mi pedido?

Nuestro objetivo es procesar y enviar sus pedidos lo más rápido posible. Aunque intentamos gestionar las solicitudes de cancelación de pedidos cuanto antes, le recomendamos que siga las instrucciones de devolución incluidas en su paquete. Los artículos personalizados y las mascarillas no admiten devoluciones.

Si sigue queriendo enviar una solicitud de cancelación, puede iniciar la petición a través de Atención al cliente o rellenar el formulario de devolución y enviárnoslo:

Por correo electrónico:
service-es@hugoboss.com

Por correo postal:
Atención al cliente
HUGO BOSS AG
Dieselstr.12
72555 Metzingen
Alemania

¿Puedo modificar mi pedido?

No podemos modificar un pedido una vez que se ha tramitado.