Servizio clienti

RENDIAMO PIÙ SEMPLICE IL TUO NATALE

 

I nostri servizi per te.

 

Vogliamo che le tue feste siano il più serene possibile, che tu sia alla ricerca dei regali o del look perfetto per una festa. I nostri servizi di ordine, consegna e reso ti garantiranno una stagione delle feste senza stress.

Qual è la politica di reso per la stagione delle feste?

Per gli ordini effettuati tra il 1º novembre e il 15 dicembre 2021, hai a disposizione 60 giorni di tempo dalla data di consegna per effettuare un reso. La proroga non limita in alcun modo il diritto di recesso legale. Per maggiori informazioni sul processo di reso, su indirizzo e limitazioni, consulta i nostri Termini e condizioni. La nostra regolare politica di reso di 30 giorni tornerà in vigore per gli ordini effettuati a partire dal 16 dicembre 2021.

Qual è l'ultimo giorno in cui posso fare l’ordine per riceverlo in tempo per Natale?

CONSEGNA STANDARD GRATUITA
Se scegli la consegna standard (su prodotti ordinati online o in negozio con consegna a casa), assicurati di effettuare l'ordine entro le 22:59 del 15 dicembre per riceverli prima di Natale.

CONSEGNA VELOCE A 12,95 €
Se scegli la consegna veloce (su prodotti ordinati online o in negozio con consegna a casa), assicurati di effettuare l'ordine entro le 10:59 del 20 dicembre per riceverli prima di Natale.

Posso richiedere una confezione regalo?

In questo momento le confezioni regalo non sono disponibili. Tutti i pacchi includono un'etichetta per il reso gratuito insieme alle relative istruzioni e alla bolla di consegna.

Quali sono gli orari di apertura dell'Assistenza Clienti durante le feste?

Il nostro team del servizio clienti sarà lieto di aiutarti con qualsiasi richiesta.

Le linee sono attive:

dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 19:30

Puoi chiamarci al numero +39 (0) 06 9974 8081 oppure compilare il nostro modulo di contatto.

Durante il periodo delle feste, il nostro team del servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
24 dicembre: dalle 08:00 alle 16:00
25-26 dicembre: chiuso
31 dicembre: dalle 08:00 alle 16:00
1º gennaio: chiuso
6 gennaio: dalle 08:00 alle 19:30

Quali sono gli orari di apertura della Chat e Style Advise durante le feste?

Natale si avvicina! Siamo qui per aiutarLa a trovare i regali perfetti per i Suoi cari. Se ha bisogno di ispirazione o di consigli di stile, ha la possibilità di parlare con uno specialista HUGO BOSS sulla Live Chat.

Questo servizio è disponibile dal:

Lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 18.00

Durante il periodo delle feste, la nostra Live Chat è disponibile normalmente, con le seguenti eccezioni:
24-26 dicembre: chiuso
31 dicembre: chiuso
01 gennaio: chiuso