Servizio clienti

Quali sono i costi di spedizione?

UPS Espressa¹: 12,95 €²
UPS Standard: gratuita

¹Profumi, smartwatch e prodotti personalizzati possono essere spediti solo con la spedizione standard.

²Potrai visualizzare eventuali offerte speciali applicabili alle spese di consegna del tuo ordine durante la fase di pagamento, quando selezionerai il metodo di consegna che preferisci.

Quanto devo aspettare per la consegna del mio ordine?

Utilizza la tabella qui sotto come guida per calcolare il tempo di consegna del tuo ordine. Tutti gli ordini sono spediti dal nostro magazzino in Germania ed elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i week-end e i festivi. Ti informiamo che generalmente vengono effettuati tre tentativi di consegna prima che il pacco sia restituito come non consegnabile.

 Metodo di consegna   Orario dell'ordine   Tempo di consegna
 Costo
 Espressa¹  Dal lunedì al venerdì prima delle 11:00   Circa 1-2 giorni lavorativi   12,95 €²
 Espressa¹   Dal lunedì al venerdì dopo le 11:00,
 sabato, domenica e giorni festivi
 Circa 1-3 giorni lavorativi  12,95 €²
 Standard  A qualsiasi ora  Circa 3-4 giorni lavorativi   0,00 €

¹Profumi, smartwatch e prodotti personalizzati possono essere spediti solo con la spedizione standard.

²Potrai visualizzare eventuali offerte speciali applicabili alle spese di consegna del tuo ordine durante la fase di pagamento, quando selezionerai il metodo di consegna che preferisci.

Da dove vengono spediti gli ordini?

Tutti gli ordini sono spediti dal nostro magazzino in Germania.

Quale corriere consegnerà il mio ordine?

UPS si occupa di tutte le nostre consegne in Italia, Sardegna e Sicilia.

In quali luoghi è possibile effettuare la consegna per gli ordini online?

È possibile indicare un indirizzo di consegna diverso e far consegnare il pacco a un indirizzo di tua scelta. Gli ordini possono essere spediti direttamente al tuo indirizzo di casa o di lavoro.

La fattura viene inviata all'indirizzo e-mail che hai fornito.

Ci sono limitazioni ai luoghi di spedizione?

Gli ordini non possono essere spediti a hotel o centri di distribuzione. Inoltre, non effettuiamo consegne nelle seguenti destinazioni: Livigno, Coriano, San Marino, Città del Vaticano, Campione d'Italia*. 

*È in territorio UE ma la consegna non può essere effettuata senza attraversare un'area non UE Svizzera.