Kundenservice

Kauf mit Kreditkarte

Im HUGO BOSS Online Store können Sie mit den folgenden Kreditkarten bezahlen:

• VISA

• MasterCard

• American Express

Für die Zahlung mit Kreditkarte benötigen Sie die 16-stellige Kartennummer, den Gültigkeitszeitraum und die Prüfziffer (auch CVV/CVC genannt). Auf der VISA und MasterCard entspricht die Prüfziffer den letzten 3 Ziffern im Signaturfeld auf der Kartenrückseite. Auf der American Express Karte befindet sich die 4-stellige Prüfziffer auf der Vorderseite, rechts über der Prägung der Kartennummer.

Ihre Daten werden mittels des sicheren SSL-Verschlüsselungsverfahrens geschützt und umgehend verarbeitet.
Der Rechnungsbetrag wird mit der Bestellung von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht.

3D Secure für Visa, MasterCard und American Express
Am 1. Januar 2021 tritt die überarbeitete Zahlungsdienste-Richtlinie PSD2 der EU in Kraft, die die Authentifizierung von Online-Zahlungen reguliert. PSD2 führt die Strong Customer Authentication (SCA) ein, die einige neue Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen stellt. Aus diesem Grund werden Sie in einem zusätzlichen Schritt während des Zahlungsvorgangs aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen. Dieser Schritt ist notwendig, um sicherzustellen, dass wirklich Sie diese Zahlung durchführen – ein zusätzlicher Schutz vor Betrug. Bitte beachten Sie, dass SCA verpflichtend wird. Nicht authentifizierte Transaktionen können abgelehnt werden. Wir nutzen bewährte Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten vor unerlaubtem Zugriff durch Dritte zu schützen.

Was müssen Sie tun?
Falls Sie das noch nicht getan haben, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und überprüfen Sie, ob bei Ihrer Kreditkarte MasterCard Identity Check, Verified by Visa und/oder SafeKey von Amex aktiviert ist.  Möglicherweise bietet Ihre Bank verschiedene Optionen für 3D Secure an. Die gängigsten Methoden sind eigene Apps oder SMS-TANs.  Sobald dieser Schritt eingerichtet wurde, sind Ihre zukünftigen Zahlungen sicherer.

Sollten Sie Fragen oder Probleme bei Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an unseren Online Store Kundenservice .