Häufige Fragen

Bitte beachten: Aufgrund gesetzlicher Feiertage in Deutschland am 3. Oktober werden bestellungen mit Expressversand voraussichtlich am 4. Oktober und bestellungen mit Standardversand voraussichtlich am 5. Oktober versandt.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

DHL Express¹: 9,95€²
Standard-Lieferung: kostenlos

¹ Düfte, Smartwatches und personalisierte Produkte werden unter Umständen nur mit Standard-Lieferung verschickt.

² Sonderaktionen, die auf die Lieferkosten Ihrer Bestellung angerechnet werden, werden beim Bezahlvorgang bei der Auswahl der Lieferart angezeigt.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bitte nutze die untenstehende Tabelle als Richtlinie, um den Lieferzeitpunkt deiner Bestellung einzuschätzen. Alle Bestellungen werden aus unserem Warenlager in Deutschland verschickt und von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen. 

Bitte beachte, dass normalerweise bis zu drei Zustellversuche gemacht werden, bis ein Päckchen als unzustellbar zurückgeschickt wird.

 Lieferoption   Zeitpunkt der Bestellung 
 Lieferzeit   Preis
 Express¹  Mo-Fr vor 11:00 Uhr  Ca. 1-2 Werktage   9,95€²
 Express¹  Mo-Fr nach 11:00 Uhr,
 Sa, So und an Feiertagen
 Ca. 1-3 Werktage   9,95€²
 Standard    Zu jeder Zeit  Ca. 2-3 Werktage  0,00€

¹ Düfte, Smartwatches und personalisierte Produkte werden unter Umständen nur mit Standard-Lieferung verschickt.

² Sonderaktionen, die auf die Lieferkosten Ihrer Bestellung angerechnet werden, werden beim Bezahlvorgang bei der Auswahl der Lieferart angezeigt.

Von wo werden Bestellungen verschickt?

Alle Bestellungen werden aus unserem Warenlager in Deutschland verschickt.

Welcher Zusteller wird meine Bestellung liefern?

In Deutschland ist DHL unser Lieferpartner für alle Bestellungen.

Welche Zustellorte sind bei Online-Bestellungen möglich?

Es ist möglich, eine abweichende Lieferadresse anzugeben und dein Päckchen an eine Adresse deiner Wahl liefern zu lassen. Bestellungen können direkt zu dir nach Hause oder an deinen Arbeitsplatz geliefert werden.

Die Rechnung wird dir an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Alternativ kannst du dich für Click & Collect oder unseren Anprobe-Service im Store entscheiden, indem du beim Bezahlvorgang einen BOSS oder HUGO Store auswählst, in dem du den/die Artikel deiner Bestellung abholen oder anprobieren möchtest.

Gibt es Beschränkungen in Bezug auf Lieferadressen?

Bestellungen können nicht an Hotels oder Speditionszentren geliefert werden. Außerdem liefern wir nicht nach Helgoland und Büsingen am Hochrhein.