Service client

Quels sont les frais d’expédition ?

UPSExpress¹ : 12,95 €²
DHL Standard | bpost : livraison offerte

¹ Les parfums, les montres connectées et les produits personnalisés ne peuvent être expédiés qu’en livraison standard.

² Les offres spéciales appliquées aux frais de livraison de votre commande sont indiquées lors du paiement de votre commande, au moment de choisir le mode de livraison.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Veuillez utiliser le tableau ci-dessous comme guide pour estimer le délai de livraison de votre commande. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Allemagne et traitées du lundi au vendredi, à l’exception des week-ends et des jours fériés. Veuillez noter que jusqu’à trois tentatives de livraison sont généralement effectuées avant qu’un colis ne soit retourné comme non distribuable.

 Méthode de livraison    Moment de la commande  
 Méthode de livraison  Coût 
 Express¹  Lun.-ven. avant 11 h  Env. 1 à 2 jours ouvrables  12,95 €²
 Express¹
 Lun.-ven. après 11 h,
 sam., dim. et jours fériés
 Env. 1 à 3 jours ouvrables  12,95 €²
 Standard  À tout moment  Environ 2 à 4 jours ouvrés   0 €

¹ Les parfums, les montres connectées et les produits personnalisés ne peuvent être expédiés qu’en livraison standard.

² Les offres spéciales appliquées aux frais de livraison de votre commande sont indiquées lors du paiement de votre commande, au moment de choisir le mode de livraison.

D’où les commandes sont-elles expédiées ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne.

Quel transporteur livrera ma commande ?

Nous travaillons en partenariat avec DHL | bpost pour les livraisons standard et avec UPS Express pour les livraisons express en Belgique.

Quels sont les lieux de livraison acceptés pour les commandes en ligne ?

Il est possible de spécifier une adresse de livraison différente et de faire livrer le colis à l’adresse de votre choix. Les commandes peuvent être expédiées directement à votre domicile ou à votre lieu de travail.

La facture vous est envoyée à l’adresse e-mail fournie.

Vous pouvez également opter pour nos services « Click & Collect » ou « Try-in-Store » lors de la validation de votre commande en indiquant la boutique BOSS ou HUGO où vous souhaitez retirer ou essayer le ou les articles de votre commande.

Y a-t-il des restrictions concernant les lieux de livraison ?

Les commandes ne peuvent pas être expédiées à des hôtels ou à des centres de réexpédition.