Servizio clienti

Resi

Se volessi rendere un singolo articolo o l'intero ordine, puoi rispedircelo a costo zero come indicato qui di seguito:


    1. Attendiamo il tuo feedback e utilizzeremo il motivo del reso per migliorare i nostri servizi. Per farlo, compila il modulo di reso allegato alla spedizione.



    2. Riponi gli articoli nella loro confezione originale e il modulo di reso nel pacco della spedizione.



    3. Incolla l'etichetta per il reso in modo visibile sul pacco del reso. Se non hai a portata di mano l'etichetta, il nostro team del Servizio clienti sarà lieto di aiutarti.



    4. Consegna il pacco presso un centro postale/UPS Access Point della tua zona.



Ci restituisca la merce al seguente indirizzo:

HUGO BOSS Online Store
- Retouren -
DC Wendlingen
Ulmer Str. 171
73240 Wendlingen
Deutschland

In caso di eventuali domande o di smarrimento del pacco, ti consigliamo di conservare la ricevuta originale di spedizione finché non riceverai una conferma da parte nostra dell'avvenuta ricezione del reso.

Possono trascorrere diversi giorni prima che il reso arrivi nel nostro magazzino in Germania e sia controllato. Una volta elaborata la tua spedizione di reso, riceverai un messaggio via e-mail. Il rimborso dell'importo sul tuo conto bancario/sulla tua carta di credito può richiedere tempi diversi in base alla velocità di elaborazione della tua banca.