Servizio clienti

Quali sono i metodi di pagamento online accettati?

HUGO BOSS accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • PayPal Express
  • Apple Pay

Al momento non accettiamo buoni regalo per gli acquisti online.

I pagamenti online sono sicuri?

Per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati da parte di terzi, utilizziamo una tecnologia di crittografia verificata. Con i protocolli SSL (Secure Socket Layer) e 3D Secure, i dati degli ordini e della tua carta di credito ci vengono trasmessi in forma crittografata e sono trattati in modo riservato.

Che cos'è 3D secure (3DS)?

Dal 1º gennaio 2021 è entrata in vigore la nuova Direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) dell'Unione Europea, che regola l'autenticazione dei pagamenti online. La direttiva PSD2 introduce la Strong Customer Authentication (SCA), che prevede diversi nuovi requisiti per la sicurezza dei pagamenti online.

Per questo motivo, ti sarà chiesto di confermare la tua identità durante il processo di pagamento come passaggio aggiuntivo. Questo passaggio aggiuntivo è necessario per garantire che sia tu a effettuare il pagamento, fornendo così un'ulteriore protezione contro le attività fraudolente. Tieni presente che, nel momento in cui la SCA diventerà obbligatoria, le transazioni non autenticate potrebbero essere rifiutate. Per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati da parte di terzi, utilizziamo una tecnologia di crittografia verificata.

Come posso assicurarmi di essere iscritto a 3DS?

Contatta la banca che ha emesso la tua carta di credito e assicurati che sia abilitata per i servizi Mastercard Identity Check, Verified by Visa e/o Safekey by American Express. In genere, le banche offrono diverse opzioni per l'utilizzo di 3D Secure. I metodi più comuni includono app specifiche o codici via SMS. Dopo l'attivazione del servizio, i tuoi pagamenti futuri con carta di credito saranno ancora più sicuri.

In caso di domande o problemi relativi al tuo ordine, contatta il Servizio clienti.
 

Posso cambiare metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?

Non siamo in grado di modificare i metodi di pagamento una volta effettuati gli ordini.